На рынке специалистов по поведению животных шумно. Кто-то продаёт “результат за минуты и часы”, кто-то манипулирует и давит на страхи опекуна, кто-то выбирает сомнительные по безопасности и благополучию методы, и все это иногда выглядит так, будто честному специалисту просто некуда деться.

На этой лекции разберём, как конкурировать с такими “обещаниями” и не тонуть во фрустрации. Два ракурса в одной встрече: маркетолог про стратегию бизнеса и позиционирование, психолог про постоянное чувство несправедливости, устойчивость, границы и то, как не втянуться в чужую игру.

Поговорим:

как отличать конкуренцию от токсичного поля и где реально лежит твой рычаг влияния

как формулировать обещания так, чтобы они были честными и при этом продающими

как отвечать на “а вот мне сказали сделают за два занятия” без оправданий и без нападения

как работать с триггерами: злость, зависть, бессилие, желание “доказать”

какие границы и форматы коммуникации защищают тебя и повышают доверие клиентов

Уйдёшь с понятным “скелетом” позиции: что ты обещаешь, что не обещаешь, как объясняешь разницу подходов и как выдерживаешь свою этику без выгорания.

На рынке специалистов по поведению животных шумно. Кто-то продаёт “результат за минуты и часы”, кто-то манипулирует и давит на страхи опекуна, кто-то выбирает сомнительные по безопасности и благополучию методы, и все это иногда выглядит так, будто честному специалисту просто некуда деться.

На этой лекции разберём, как конкурировать с такими “обещаниями” и не тонуть во фрустрации. Два ракурса в одной встрече: маркетолог про стратегию бизнеса и позиционирование, психолог про постоянное чувство несправедливости, устойчивость, границы и то, как не втянуться в чужую игру.

Поговорим:

как отличать конкуренцию от токсичного поля и где реально лежит твой рычаг влияния

как формулировать обещания так, чтобы они были честными и при этом продающими

как отвечать на “а вот мне сказали сделают за два занятия” без оправданий и без нападения

как работать с триггерами: злость, зависть, бессилие, желание “доказать”

какие границы и форматы коммуникации защищают тебя и повышают доверие клиентов

Уйдёшь с понятным “скелетом” позиции: что ты обещаешь, что не обещаешь, как объясняешь разницу подходов и как выдерживаешь свою этику без выгорания.

Полюбившийся многим формат открытых встреч CATTALKS - решенем членов Клуба - тепреь выходит под названием “Кошки намяукали”.

Это пространство для живых разговоров о кошках, людях рядом с ними и тех темах, которые возникают на стыке науки, практики и повседневного опыта.

И у февральской встречи будет приглашённый гость, и, как всегда, разговор пойдёт о том, что действительно волнует специалистов и опекунов.

Кто именно это будет и какую тему мы возьмём- расскажем чуть позже.

Следите за анонсами: подробности появятся совсем скоро!

Лекция, подготовленная по материалам доклада Рики Хестера, приводит к базовым принципам и логике анализа поведения, как науки об обеспечении поведения. Разберём, как работает обучение с эволюционной точки зрения, почему иногда «очевидные» объяснения мешают анализу, и как использовать простые модели, чтобы лучше понять, предсказать и изменить поведение на практике.

Обсудим

- Что дает эволюционный взгляд на обучение и поведение?

- Что такое поведенческий анализ и чем он применяется в прикладной работе?

- Какие типичные препятствия мешают научному анализу поведения?

- Как применить модель ABC (антецеденты–поведение–последствия) для понимания и изменения поведения?

- Что такое безошибочное обучение и как предшествующее соглашение повышает вероятность необходимого поведения?

- Как выбрать методы с учетом принципов наименее интрузивной и этической стороны работы?

Лекция, подготовленная по материалам доклада Рики Хестера, приводит к базовым принципам и логике анализа поведения, как науки об обеспечении поведения. Разберём, как работает обучение с эволюционной точки зрения, почему иногда «очевидные» объяснения мешают анализу, и как использовать простые модели, чтобы лучше понять, предсказать и изменить поведение на практике.

Обсудим

- Что дает эволюционный взгляд на обучение и поведение?

- Что такое поведенческий анализ и чем он применяется в прикладной работе?

- Какие типичные препятствия мешают научному анализу поведения?

- Как применить модель ABC (антецеденты–поведение–последствия) для понимания и изменения поведения?

- Что такое безошибочное обучение и как предшествующее соглашение повышает вероятность необходимого поведения?

- Как выбрать методы с учетом принципов наименее интрузивной и этической стороны работы?

Зачастую специалисты боятся, что клиент начнет спорить, проявлять несогласие. Но на самом деле, возражения - это хороший знак, говорящий о заинтересованности клиента.

На лекции рассмотрим алгоритм работы с возражениями.

Поймем для чего нужен каждый из этапов алгоритма и что может произойти, если что-то пропустить.

Потренируемся эффективно отвечать клиентам на ваших примерах.

Спасатель-кинолог МЧС, расскажет как обучают собак поиску погибших людей. 

Что используют в качестве учебного материала. 

Чем поиск живых отличается от поиска погибших, может ли одна собака работать сразу в двух направлениях. 

Правда ли, что собаки испытывают стресс, когда вместо живого человека находят его труп.

Может ли собака найти утонувшего человека под водой.

Истории реальных поисков.

Разделяй и властвуй в дофаминовых петлях. Если вы до сих пор считаете, что животное просто работает «за вкусняшку» - у нас для вас новости.  Что обсудим: ​Нейробиологический разрыв: Почему собака может страстно стремиться к объекту и как это превращается в компульсию.

​Дофамин vs Опиоиды: Как не перепутать азарт с  удовольствием и почему это критично для практиков.

​Ловушка дрессировщика: Почему вкусняшки работают далеко не всегда.

Большинство кошек с болезнями сердца годами остаются «почти здоровыми». Без явной клиники. Без очевидных жалоб. Но в моменте все меняется, так как первым симптомом у большинство кошек будет сразу острый: отек легких или тромбоэмболия. 

И очень часто самые-самые первые изменения замечают не ветеринарные врачи, а владельцы и специалисты по поведению. 

На эфире поговорим о том: 

- какие поведенческие изменения могут быть ранними маркерами кардиомиопатий

- влияет ли стресс на развитие и течение заболеваний сердца

- когда стоит направить кошку кардиологическое обследование

- как среда, физическая активность и образ жизни влияют на состояние кошек с кардиопатологиями и нужно ли это все корректировать

- основное, что нужно знать про болезни сердца владельцу: симптомы, заболевания, возраст и распространенность, контроль, причины, как ставится диагноз и какие исследования важны

- диспансеризация по сердечно-сосудистой системе

Лекция ориентирована на специалистов по поведению кошек. 

Вебинар по материалам доклада мировой супер звезды по работе с агрессией - Майкла Шикашио: проработка мельчайших ньюансов га космическом уровне

Новая собака в семье неожиданно проявила агрессию к партнеру или гостям ? Или собака внезапно проявила враждебность к члену семьи? Возможно собака агрессивно реагирует, когда члены семьи проявляют нежность или даже приближаются друг к другу? Или собака не может выносить даже визитов курьеров, не говоря уже о гостях. 

- Ювелирная дифференциальноя диагностика - Поговорим о  всех возможных причинах причинах и разных сценариях. 

- Рассмотрим эффективные стратегии управления и модификации поведения в подобных ситуациях, будь то круглосуточная проблема или всего несколько минут в день во время визита почтальона.

Мы все стремимся дать клиентам лучшие советы, чтобы помочь их животным. Но вот парадокс: наши искренние попытки помочь часто воспринимаются мозгом клиента как физическая угроза. В этот момент у него мгновенно отключается способность учиться и включается режим обороны. Знакомо?

На лекции по материалам Nikki Tudge — основательницы Pet Professional Guild (PPG) и эксперта по гуманному обучению с многолетним стажем — мы разберем нейробиологический подход к работе с нашими клиентами-людьми. 

Погорим о том, 

- Как усыпать амигдалу клиента, чтобы включить его префронтальную кору? 

- Почему схема "сэнвдича обратной связи"  больше не эффективна и чем заменить этот устаревший метод?

- Что такое модель SCARF и как использовать е для предотвращения конфликтов в ходе работы?

-  Что делать, если клиент закрывается от ваших советов, и как превратить отказ в фундамент доверия?

Научимся давать обратную связь так, чтобы мозг слушателя оставался в режиме обучения, а не обороны, и узнаем, как переводить субъективные замечания в объективные, действенные данные, которые клиенты будут внедрять с удовольствием.

Большинство протоколов знакомства кошек основаны на разделении и последующем угощении кошек по разные стороны двери, и затем,постепенное сближение, надежда на положительные ассоциации. Но что происходит, когда кошки оказываются лицом к лицу? И чему именно они научились к этому моменту?

Мы с вами сфокусируемся на ключевом этапе: переходе к прямому контакту, и на том, как заменить пассивное «привыкание» активным обучением мирному сосуществованию. И разберём:

- почему кормление у барьера само по себе не формирует поведение нейтралитета

- как использовать методику обусловливания для развития навыков самоконтроля: избегать прямого взгляда, уходить и снижать напряжение

- как работают патерные игры и почему структура и предсказуемость снижают тревожность

- реалистичную цель процесса: не «лучшие друзья», а устойчивые соседи по пространству

- как управление ресурсами и организация среды влияют на долгосрочный исход

- различия в стратегии для тревожных кошек и для кошек, склонных к преследованию и контролю

Отдельно обсудим кейсы, где напряжение уже закрепилось, и факторы, повлиявшие на их исход: от успешной интеграции до решения о постоянном разделении.